|
|
Ключевые слова: моделирование, оптимизация, бизнес-модель, методология, организация, производительность, нотации
Keywords: modeling, optimization, business model, methodology, organization, performance, notation
Одним из методов повышения качества и эффективности работы предприятия выступает моделирование бизнес-процессов (БП). В широкой практике под моделирование бизнес-процессов понимается эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на отдельном рабочем месте. Целью моделирования БП является построение бизнес-модели, как основания для проведения реинжиниринга бизнес-процессов.
В качестве основных целей проведения моделирования БП выступают, как правило, следующие:
• обеспечение понимания структуры организации и динамики происходящих в ней процессов;
• обеспечение понимания текущих проблем организации и возможностей их решения;
• обеспечение единства понимания целей и задач предприятия заказчиками, пользователями и разработчиками;
• нормирование процессов, если следовать установленным в моделях правилам, то можно достичь желаемой производительности процессов.
• создание базы для формирования требований к программному обеспечениию, автоматизирующему бизнес-процессы.
Необходимо отметить, что важнейшим элементом, регулирующим построение бизнес-модели процессов предприятия выступают правила предметной области (нормативно-правовые акты, корпоративная политика и т.п.).
Основой моделирования бизнес-процессов выступает методология SADT (Structured Analysis and Design Technique - метод структурного анализа и проектирования). Совокупность способов описания БП, отражающих ряд параметров, или атрибутов, характеризующих опредёленные характеристики реального объекта, представляют собой нотации описания БП. Существует ряд нотаций (IDEFx, DFD, ARIS eEPC, BPMN и т.д.) каждая из которых служит для описания процессов в зависимости от предъявляемых требований к будущей модели и характеристикам рассматриваемой системы.
Процесс построение модели БП имеет свои особенности. В классическом случае он включает в себя пять основных этапов:
• выявление процессов и построение исходной модели «как
есть».
118
|
