|
|
УДК 657
ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
В РОССИИ
PROBLEMS OF INTRODUCTION OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM
IN RUSSIA
Толканова А.С (к.э.н., доцент кафедры менеджмента Магдеева М.Р.) Альметьевский государственный нефтяной институт
В настоящее время постоянно растёт число российских компаний, внедряющих системы менеджмента качества с последующей их сертификацией на соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000. Однако не всегда эту работу удаётся выполнить успешно и в сжатые сроки.
Проблемами, возникающими в процессе внедрения системы менеджмента качества являются:
1.Сопротивление персонала, вызванное недостатками в стимулировании и мотивации, которое преодолевается, в основном, карательными мерами, такими как: лишение премии, выговор,что говорит о том, что на российских предприятиях не уделяется достаточного внимания проблеме мотивации и стимулирования персонала, а также принципу лидерства руководства.
2.Посредственное отношение к системам менеджмента качества руководства организации, как следствие, недостаточное финансирование, и такое же отношение к ней персонала.
3.Отсутствия управления ,основанного на пользовании общей информацией. В российских компаниях общение с руководством или начальством заключается, в основном, в виде «выволочек», вызовов «на ковер» и тому подобных «приятных» встреч. Поэтому сотрудники не видят и не чувствуют заботы со стороны руководства, что вызывает неуверенность в себе, отсутствие корпоративного духа в компании.
4. Неправильное отношение к качеству продукции и услуг. Главное критерием российских компаний является - производительность, прибыль, качество - вторично.
5. Недостаточное отношение к чистоте и порядку внимание, что, в том числе, не способствует повышению качества.
235
|
