|
|
УДК 657
ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА НА
ПРЕДПРИЯТИИ
PROBLEMS OF IMPLEMENTATION PROCESS APPROACH TO ENTERPRISE
Семкова Ю.П. (к.э.н., доцент кафедры менеджмента Хафизова З.И.) Альметьевский государственный нефтяной институт
Во всем мире применение процессного подхода к управлению компанией считается одним из важнейших факторов успеха. Именно поэтому, данный подход и лег в основу стандартов менеджмента качества. Однако практика внедрения этих стандартов в России, пока не подтверждает этот тезис. Внедрений мало, да и не видно, какие особые преимущества получили компании, внедрившие этот стандарт, а, следовательно, и процессный подход.
На основе практического опыта можно сформулировать следующие проблемы внедрения процессного похода:
1. непонимание менеджментом необходимости внедрения процессного подхода как идеологии;
2. неготовность к серьезным изменениям в структуре управления компанией (и в организационной структуре);
3. построение системы процессов, неадекватной реальному бизнесу компании;
4. непонимание того, зачем нужна регламентация процессов и как правильно это делать;
5. ошибки при создании системы показателей, увязке процессов и показателей;
6. отсутствие необходимого терпения, желания и ресурсов, необходимых для реальной оптимизации процессов;
7. неумение организовать управление процессами;
8. неспособность создать систему постоянного улучшения процессов (т. е. внедрить цикл PDCA);
9. неудачные попытки неформально внедрить систему менеджмента качества (СМК).
ЛИТЕРАТУРА:
1. Гоигорьев Л.Ю., Корышев И.И. «Стратегия компании и цели в области качества» // Методы менеджмента качества. -2013. - № 12
2. Кудрявцев Д.В., «Системный подход и оптимизация организаций» \\. Методы менеджмента качества, 14, № 14
231
|
