|
|
нейтральным лицом. Не пытаясь навязать определённое решение или исход, консультант должен регулировать взаимодействие конфликтующих сторон и содействовать открытой коммуникации. Одновременно с этим консультанту необходимо контролировать последовательность действий сторон [1].
Роль "третьей стороны" на переговорах может выполнять и руководитель процедуры. Согласно Г. Райффе, руководитель процедуры наделён правом изменять процесс переговоров, другими словами, модифицировать правила игры. Особенности деятельности руководителя процедуры Г. Райффа показывает на простом примере. Двое детей спорят о том, как они разделят кусок торта. Их мама, выступающая в роли руководителя процедуры, предлагает процедуру разрешения конфликта. Она поручает одному ребёнку разделить торт на две части, а другому - выбрать кусок. Это называется процедурой "разделить-и-выбрать" (the "divide-and-choose" procedure)" [9, 23].
Рассмотренные варианты участия в переговорах третьей стороны показывают, что в зависимости от её формы формируются и корректируются разнообразные модели социокультурного пространства, в которых по-разному выстраиваются субъект-субъектные отношения. Так, например, при участии фасилитатора интересы субъектов переговоров максимально учитываются и участники переговоров сами принимают решение, в то время как в случае обязывающего арбитража у субъектов нет возможности изменить принятое арбитром решение.
Литература:
1. Васильева Е. И. Институализация социального конфликта: современный опыт США // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Выпуск 6. М., 1994.
2. Дмитриев А. В., Казимирчук В. П. Технологии достижения консенсуса: процедурные аспекты // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Выпуск 7. М., 1994.
3. А. С. Козлов Процедурная помощь в разрешении конфликтов: Метод фасилитации// Прикладная психология, № 4. М., Издательство Магистр, 1998.
4. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования). Под ред. Е. И. Степанова. М.: Эдиториал УРСС, 1999.
5. М. М. Лебедева Политическое урегулирование конфликтов. М., 1997.
6. А. Н. Чумиков Ведение переговоров: стратегия, коммуникация, фасилитация, медиация. Учебное пособие. М.: Издательство "Университетский гуманитарный лицей", 1997.
7. Юридический конфликт: процедуры разрешения, 1995
8. Roy J. Lewicki, Joseph A. Litterer Negotiation. Homewood, Illinois, USA, 1985.
9. H. Raiffa The Art and Science of Negotiation. Cambridge (Mass.), Harvard University Press, 1982.
10. James A. Schellenberg Conflict Resolution. Theory, Research, and Practice. State University of New York Press, Albany. 1996.
205
|
