|
|
того, существует точка зрения, согласно которой общение рассматривается и как процесс.
А.А.Леонтьев предлагает свой вариант трактовки понятия «общение». Он понимает общение как социальный феномен и подходит к нему как к условию любой деятельности человека: «Общение -система целенаправленных и мотивированных процессов, обеспечивающих взаимодействие людей в коллективной деятельности, реализующих общественные и личностные, психологические отношения и использующих специфические средства, прежде всего язык».
Приведенные трактовки общения в основном даются с позиции говорящего индивида. Сознательно или бессознательно за исходную «клеточку» общения берутся два человека - говорящий и слушающий, и модель общения строится как те или иные процессы, происходящие между этими двумя людьми. При этом общение рассматривается как что-то, прибавляемое к индивидуальной деятельности, изменяющее ее, и вносящее в нее элементы социальной обусловленности.
Вступая в контакт с другими людьми, человек не всегда осознает, что пользуется при этом знаками - единицами условного кода. Это язык, дошедший до нас из глубоких веков, своеобразное коммуникативное орудие.
Средствами коммуникативного процесса являются различные знаковые системы, прежде всего речь, а также невербальные средства общения - оптико-кинетическая система знаков (жесты, мимика, пантомимика), пара- и экстралингвистические системы (интонация, неречевые вкрапления в речь, например, паузы), система организации пространства коммуникации и, наконец, система контакта.
Согласно классификация Л.А.Карпенко выделяется восемь функций по критерию «цель общения»:
контактная, цель которой установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности;
информационная, цель которой - обмен сообщениями, то есть прием-передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями и пр.;
побудительная, цель которой - стимуляция активности партнера по общению на выполнение тех или иных действий;
координационная, цель которой - взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности;
понимания, цель которой - не только адекватное восприятие и понимания смысла сообщения, но и понимание партнерами друг друга (их намерений, установок, переживаний, состояний и т.д.);
эмотивная, цель которой - возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;
127
|
