|
|
решение. У сторон есть право выбора посредника. Ввиду того, что в работу посредника входит организация конструктивного взаимодействия конфликтующих сторон, ему должны быть присущи качества хорошего коммуникатора, прекрасного слушателя, энергичного человека, творчески мыслящего, терпимого и пользующегося доверием у людей [1]. По мнению Р. Люики и Дж. Литтерера, эффективность деятельности посредника основана на возможности встречаться со сторонами по отдельности, способствовать пониманию разногласий, определять возможные области компромисса позиций сторон, объяснять необходимость уступок ради заключения соглашения [8, 303].
Согласно Р. Люики и Дж. Литтерер, посредничество обычно проходит несколько уровней. На начальном уровне посредник берёт на себя достаточно пассивную роль, его больше интересует принятие его сторонами и понимание истоков конфликта [8]. При этом, самый важный этап посредничества заключается в контролировании переговорных отношений, ключевыми элементами которого можно, в частности, назвать: коммуникацию, восприятие, баланс сил и разработку альтернативных предложений [8]. По мере достижения успехов посредник принимает более активную роль. Посредник попытается побудить каждую сторону прийти к взаимоприемлемому соглашению. Если попытки посредника окажутся успешными, то он объединит стороны для выработки окончательного решения или даже для оглашения их решения публично [8].
В литературе и на практике выделяют: консультационное посредничество и посредничество с элементами арбитража [4, 319]; посредничество государств; посредничество межправительственных и неправительственных организаций; предлагаемое и испрашиваемое [5]; официальное и неофициальное; формальное и неформальное; постоянное и временное; договорное и фактическое [5, 153]; одностороннее и многостороннее; управленческое посредничество [4, 319]; персональное и деперсонализированное [5, 153, 158].
Иногда в качестве третьего лица на переговорах выступает фасилитатор. В качестве отличительных черт фасилитатора Г. Райффа называет обеспечение возможности для сторон сесть за стол переговоров. К примеру, на международном уровне фасилитатор может предоставить участникам диспута свой офис для организации встречи сторон и создания благоприятных условий для переговоров. Фасилитатор может предпочесть не быть вовлечённым в сам процесс переговоров, но, при этом, может играть роль фасилитатора на этапе имплементации соглашения - оказывая помощь в оформлении последних юридических деталей, оказывая финансовую помощь, и т.п. [9, 22]. Функциями фасилитатора могут быть разрешение внутригруппового конфликта, помощь группе в поиске подходящего для всех членов группы соглашения, а также "повышение групповой эффективности" [6, 81].
Выделяют два типа фасилитации: базовую и развивающую [6, 81]. В случае "базовой" фасилитации "процессом управляет фасилитатор, предлагая группе наиболее эффективные", по его мнению, "приёмы работы" [6, 81 - 82]. В случае же "развивающей" фасилитации "члены группы сами ведут процесс
202
|
